Juliette AMSALLEM, Directrice MARTEAU & LEMARIE
MARTEAU & LEMARIE fournisseur de billes pour l'industrie
Pourriez-vous me décrire votre activité ?
Nous commercialisons des billes pour l'industrie. Les billes sont présentes dans de très nombreux produits, extrêmement divers. Nous fournissons ainsi aussi bien les fabricants de cosmétiques que les sous-traitants automobiles. Nous avons même parmi nos clients de nombreux laboratoires de recherche. Nous ne commercialisons que des billes, mais toutes les billes. C'est notre spécialité exclusive et nous sommes connus pour ça.
Quel est votre avantage compétitif ?
Notre longévité est une garantie de la qualité de nos produits et de notre fiabilité. Nous existons depuis 1922. Cela vous donne une idée de notre positionnement sur le marché.
Comment faites-vous pour promouvoir votre activité ?
Il nous est très difficile d'aller vers des clients potentiels qui souvent s'ignorent. Nous faisons en sorte d'être visibles par ceux qui sont à la recherche de billes et le choix de la publicité relève d'un simple calcul cout-avantage. Par exemple, si nous nous rendons à un salon, l'investissement est tel qu'il nous est presque impossible de le rentabiliser. Au contraire, le fait d'être présent dans Europages ou d'autres sites du même type nous assure à moindre coût une visibilité permanente indispensable au développement de notre activité, notamment à l'export. Nous sommes certains de rentrer dans nos frais en plus d'atteindre notre objectif en termes de visibilité à I'international.
Quelle est la part de l’export dans votre chiffre d’affaires ?
Pour le moment nous ne dépassons pas les 20% mais c'est précisément à l’export que nous voulons croître. Un bon référencement est la base du développement. C’est la meilleure manière pour nous de nous faire connaitre par nos clients potentiels à l'étranger et d'augmenter notre chiffre d'affaires, car un nouveau client est un client acquis. Nous avons un taux de satisfaction de nos clients proche de 100%.
Pourriez-vous dénombrer les contacts obtenus via Europages ?
Nous obtenons environ cinq contacts par mois. Ce chiffre peut sembler faible à première vue, mais en réalité il est conséquent. Il suffit souvent d'un seul client pour rentabiliser notre investissement. Je n'ai aucun doute sur l'intérêt de notre présence sur ce type de média. C’est notre garantie de croissance à l’export.
Êtes-vous satisfaite du ROI obtenu via Europages ?
Oui et nous espérons qu'il va continuer de croître, au même rythme que la part de l’export dans notre chiffre d'affaires. Notre forte présence sur le marché français fait de l’export notre meilleure perspective de croissance. En ce sens, le web est une aubaine pour nous.
Voyez-vous une amélioration possible d’Europages ?
Non, le web marketing n'est pas mon domaine. Je souhaite simplement continuer de bénéficier de cette visibilité à l’international.