Charles NATALIS, Directeur commercial NATALIS
NATALIS import-export de machines d’occasion d’imprimerie, de reliure, de coupage
Pourriez-vous me décrire votre activité ?
Nous faisons de l’import-export de machines d’occasion d’imprimerie, de reliure, de coupage. Nous avons en stock un éventail de marques très large.
Quel est votre avantage compétitif ?
Nous essayons d’offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix.
Comment faites-vous pour promouvoir votre activité ?
Nous faisons beaucoup de publicité dans les journaux spécialisés et sur les sites spécialisés afin d’atteindre une audience qualifiée. Nous focalisons nos efforts sur ces médias afin d’obtenir un ROI (retour sur investissement, NDLR) maximum. Notre site personnel est lui aussi un élément important de notre stratégie sur le web. D’autant que maintenant notre site est marchand. Nous vendons beaucoup sur internet. Europages intervient en complément de cette stratégie, pour assurer notre visibilité.
Êtes-vous satisfait du ROI obtenu sur Europages ?
Nous sommes assez satisfaits. Je reçois des demandes d’information de temps à autres via Europages. Il s’agit souvent de demandes émanant de professionnels ayant moins de connaissances que nos clients habituels. Toutefois, elles sont assez nombreuses pour me laisser imaginer que notre visibilité sur le web est assurée. Evidemment, Europages est un site B2B et non un site spécialisé dans l’imprimerie. Il n’y a donc rien d’anormal à ce que les demandes d’information nous parviennent de clients qui ne connaissent pas très bien le monde de l’imprimerie. D’autre part, il est important de remarquer que les demandes qui nous parviennent via Europages émanent de l’étranger. Or, un de nos objectifs majeurs est de conquérir d’avantages de part de marché à l’étranger.
Quelle est la part de l’export dans votre chiffre d’affaires ?
Cela varie entre 60 et 80%, selon les années.
Avez-vous obtenu des nouveaux clients via Europages ?
Pour le moment, je ne crois pas que nous ayons eu des nouveaux clients par Europages mais, comme je vous l’ai dit, nous recevons beaucoup de demandes d’information. Il est indéniable qu’Europages contribue à notre visibilité sur Internet. Par principe, nous répondons à toutes les demandes. Mais pour le moment cela n’a pas encore débouché sur du concret sans pour autant que cela justifie de nous désinscrire, l’objectif étant de nous rendre visible sur internet.
Dans ce cas, voyez-vous une amélioration possible d’Europages ?
Pas vraiment. Comme je vous l’ai dit : vous êtes un site généraliste et nous investissons davantage dans de la publicité sur des sites spécialisés dans l’imprimerie.
Mais encore ? Quels sont vos objectifs à moyen ou long terme en matière de prospection ?
Nous envisageons d’être présents sur Facebook, car nous avons observé que, de plus en plus de professionnels utilisaient ce site internet pour promouvoir leur activité. Pour ce qui est d’Europages, je ne vois pas comment nous pourrions l’utiliser avec davantage d’efficacité, dans la mesure où nous bénéficions déjà de toute la visibilité dont nous avons besoin.